Versturen en bezorgen

Onze pakketten worden verzonden via PostNL. Kleine pakketten voor bijvoorbeeld een t-shirt zullen in je brievenbus passen.

De grotere pakketten ontvang je via de PostNL Pakketservice. Mocht je bij de eerste bezorgpoging niet thuis zijn, dan wordt het pakket bij de buren of bij een PostNL punt bezorgd. Hier wordt je pakket 7 dagen voor je bewaard. Let op: PostNL laat geen briefjes meer achter, je ontvangt bericht over de bezorging via e-mail.

Bij de bezorging kan worden gevraagd om een handtekening. Bezorging naar een postbus is daarom helaas niet mogelijk.

 

Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten? 

Alle artikelen die we verkopen zijn bij ons op voorraad. Je kunt de bestelling binnen 1-3 werkdagen bij je thuis verwachten. Mocht een artikel onverhoopt toch niet aanwezig blijken te zijn dan informeren we je hier zo snel mogelijk over.

 

Hoeveel bedragen de bezorgkosten?

De standaard bezorgkosten voor Nederland bedragen € 4,99. Bestellingen boven € 99,- worden gratis verstuurd. De bezorgkosten voor België bedragen € 5,99, bestellingen boven 125,- worden gratis verstuurd.

 

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Je kunt bij het afronden van jouw bestelling elk gewenst afleveradres opgeven.

 

Hoe word mijn bestelling bezorgd?

Binnen Nederland worden alle bestellingen bezorgt door PostNL. Zodra jouw bestelling is overgedragen aan PostNL ontvang je hiervan een verzendbevestiging met een track & trace code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

 

Ik heb een fout gemaakt in het afleveradres

Uiteraard ben je zelf verantwoordelijk voor het opgeven van de juiste gegevens. Zodra jouw bestelling verstuurd is kunnen wij hierin geen wijzigingen meer aanbrengen. Is jouw bestelling nog niet verstuurd, neem dan so snel mogelijk contact met ons op via info@bigmensfashion.nl Onder vermelding van het ordernummer geef je de juiste gegevens via email aan ons door.Wij doen onze uiterste best om jouw onjuiste gegevens te wijzigen in de juiste gegevens.

 

Wat is de levertijd van mijn bestelling

Elke werkdag worden alle bestellingen verstuurd vanuit ons centrale magazijn. Zodra jouw bestelling is overgedragen aan PostNL ontvang je hiervan een verzendbevestiging met track & trace code. De uiteindelijke levering is uiteraard ook afhankelijk van de werkdruk bij de transporteur. Door een email te sturen naar info@bigmensfashion.nl onder vermelding van het ordernummer kunnen wij jouw order status checken.

 

Volgens de track & trace code is mijn bestelling bezorgd, maar deze is niet bezorgd

Hiervoor zal een procedure opgestart moeten worden via PostNL. Geef via info@bigmensfashion.nl jouw ordernummer, track & trace code en juiste aflevergegevens door. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact opnemen met PostNL. Via email houden wij je hiervan op de hoogte.