Ruilen en retourneren

Kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?

Bij Bigmensfashion kun je binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling je aankopen gratis retourneren. Zorg er wel voor dat de kledingstukken netjes en ongebruikt in de juiste originele verpakking zit. Het gratis verzendlabel vraag je aan door het online retourformulier in te vullen op Bigmensfashion.myparcel.me. Zorg dat je de track & trace code van je ontvangen zending bij de hand hebt. De track en trace code staat op het pakket en de code begint meestal met 3SPO. De code kun je ook vinden in de e-mails van PostNL over de verzending van het ontvangen pakket. Met het gratis retourlabel retourneer je jouw pakket via PostNL. Bewaar het afgiftebewijs goed, dit is je verzendbewijs.

Is retourneren gratis?

Bij Bigmensfashion kun je altijd gratis retourneren.

Ik wil artikelen ruilen voor een andere maat

Retourneer de te ruilen artikelen, door deze netjes verpakt in de originele verpakkingen te versturen met het gratis PostNL verzendlabel. Het gratis verzendlabel vraag je aan door het online retourformulier in te vullen op https://bigmensfashion.myparcel.me. Plaats een nieuwe bestelling in de Bigmensfashion webshop met de juiste maten en/of artikelen.

Hoe snel word mijn retourzending verwerkt?

De verwerkingstijd van retouren bedraagt circa 5 werkdagen. In drukke periodes kan soms de verwerkingstijd uitlopen met enkele werkdagen.

Krijg ik een bevestiging van mijn verwerkte retour?

Zodra jouw retour verwerkt is ontvang je hiervan een bevestiging. De terugbetaling gaat via dezelfde methode als waarmee je betaald hebt. Heb je betaald via Ideal, Bancontact of Creditcard, dan wordt hierop het aankoopbedrag gecrediteerd.

Vragen over het retourneren?

Onze klantenservice helpt je graag verder! Stuur een email naar info@bigmensfashion.nl.